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大学老师送一个月外卖，瘦了6公斤！最多的一天跑了19个小时挣400多元…
在今年8月下旬的一次讲座中，山东临沂大学文学院教师邢斌，分享了自己2022年12月至2023年1月期间，当外卖员的经历。讲座主办方将邢斌的自述文章发布到网上后，引发了网友的关注。
临沂大学文学院官方网站介绍，邢斌是山东青岛人，西北师范大学文学硕士，现任该学院讲师，主要研究方向为中国当代诗歌，目前主要承担的课程有中国现代文学、中国当代文学等。
花9000多元买辆摩托
送外卖一个月挣了7000平均每天走3万步，爬110层楼
瘦了6公斤北青报：刚开始送外卖时，会有不适应的地方么？邢斌：我今年49岁，临沂这边有很多五六层的老楼，没有电梯，需要爬楼梯上去给人送餐。有一次我接到一个烧烤订单，到店之后，商家说订单里还包括两箱啤酒。我到了之后发现客户住6楼，没有电梯，我只能先把烧烤放在其中一箱啤酒上，先搬上楼，然后下楼再把第二箱啤酒搬上去。此外，一些小区非常大，里面可能有40多栋楼，从中找出顾客所在的楼非常困难。还有的小区，楼号不是按前后的顺序排列，是按照八卦的顺序来排的，这就进一步增加了找楼的难度，感觉几乎要崩溃了。由于不少楼的楼牌号挂在四五层楼的高度，到了夜里更加难以辨认，我后来又给自己买了一个强光手电，就用来确认楼牌号。多数小区都不允许摩托车进小区，此时我就需要下车步行送餐，一天下来我的微信步数基本都超过3万步，手机数据显示我平均每天爬110层楼。一个月时间里，我瘦了6公斤。相比之下，取送外卖操作本身倒还好，我只有两次取错过餐，有一次我发现后赶紧回餐厅换回来了。还有一次店老板立即就发现了，然后提醒了我。还有一个情况，就是当时正值寒冬，送餐会很冷。有一次我被派了一个郊外的订单，来回有几十公里，当天很冷，我回来路上实在冷得受不了，就把车停到边上，下车绕着农田跑了好几分钟，用这种方式给自己驱寒。北青报：送餐时你的压力大么？邢斌：主要是怕送餐迟到，有时送餐比规定时间慢1秒钟就要扣20%的收入，如果迟到超过20分钟，就还要倒贴钱。这个时间是从接单就开始计算了，有时外卖员到了餐厅，饭却迟迟没做好，留给送餐的时间就更少了。
做好了会被骂的心理准备
但一些事还是超出了预料北青报：送餐期间有遇到过一些让你不开心的事么？邢斌：其实我决定体验送外卖的时候，就做好了会被骂的心理准备，但一些事情还是超过了我的预料。在前几天的讲座中，有听众问我，听说有顾客会给外卖员2元钱，让外卖员帮忙扔垃圾，是否真有这种情况。我说给2元钱就算很好了，有的顾客会让我把走廊里的两大包垃圾带走扔掉，根本没提给钱。我表示这并不是我的任务，对方就问我想不想要好评，如果我被人差评是要扣钱的，没办法只能帮他扔了垃圾。这样的事情我其实经常遇到。有一天夜里，我送了一单烧烤订单，15分钟就送到了，取餐的一位女士接过餐，就说餐冷了，让我拿走。这就意味着这一单需要我自己埋单了，我给对方解释，天气冷，我15分钟就送到了，菜冷了实在不是我的责任。最后旁边一个人站出来，说怎么能这么欺负外卖员，这才结束了这场纠纷。最让我寒心的一次是，有一天我同时接了两单，先按照平台要求给一家送去，然后将一份果盘送到一个学校的家属楼，开门的是一个十几岁的年轻人，一下子把我推到了墙上，问我为何在小区绕了一大圈才送过来，说的话很难听。这个年轻人的父母也站出来骂我。我本身从事教育工作，看到这个年轻人的情况，我感到非常难过。北青报：在送餐过程中是否也会遇到一些让你感到温暖的事呢？邢斌：有一天晚上10点多，我将一份馄饨送到郊区一处住在五六层楼的人家里，一位女士开门接过餐。当时疫情还比较严重，她向我表示感谢，我戴着口罩不说话，向对方挥了挥手。我下楼之后，就发现对方给我发了2元钱红包，并留言说她的孩子在读中学，晚上忽然想吃馄饨，辛苦我送来，她发给我2元表达谢意。还有一次，我到一个挺远的乡镇送餐，我到的时候已经是第二天凌晨了，接外卖的夫妻看到我，说回去的路在修路，走不通。两人骑着电动车在前面走，把我送到了乡间公路才回家。另外一次，订单地址是个医院，让我送一份饺子去。但路上在我不知道的情况下，饺子撒了一部分。我到医院后跟对方说，让他们先吃没撒的饺子，我重新回店里再补送一份，他们不用再给钱。我送完第二份饺子后，顾客追到电梯口，非让我把第二份饺子的钱收下，那一刻我也感动极了。有人66岁仍在送外卖
外卖员维权时会遇到困难北青报：你在体验期间会和其他的外卖员交流么？邢斌：其实我们接触的时间很有限，大部分时候大家都忙着各自跑各自的订单。只有在烧烤店取餐时大家会聊一会儿，烧烤店的餐品怕冷，一般外卖员到店之后店家才会开始做，此时外卖员就会趁着等餐时聊聊天。之前我看有些人说，外卖员之间竞争很激烈，但我接触下来感觉大家都很实在，会主动给我讲送餐的小窍门，分享一些送餐更快的路线。送外卖的一个月里，我见到了3位女性外卖员，见到了几位年龄很大的外卖骑手，最大的一位对我说，他今年66岁了。他们承担不了每天14小时、全年无休的高强度劳动，我估计他们每个月也就能赚个三四千元。北青报：我注意到你曾提到过，感觉外卖员维权时会遇到困难？邢斌：是的，有一次我送一个跑腿单，货及时送到了，顾客也很满意。但顾客不擅长手机操作，不知道怎么点来完成最后的付款程序，导致我配送超时。还有一次，我到餐厅等了半小时，菜还没有做，期间我和各方保持沟通。等了75分钟后，我赶紧和顾客商量，顾客非常理解，先点了收货，让我慢慢送。虽然如此，第二天我还是被平台发了警告。我一级一级申诉，但都显示申诉无效，最后到第五级申诉时，主管人员还是说无法通过申诉，反问我：“你申诉了快一整天了，有这时间，你跑一天外卖，也快赚200块钱了，干嘛这么轴？”我当时回答说：“你应该看过一部电影，叫《秋菊打官司》，这不是钱的问题。”过了一会儿，他说给我发了一个红包，我打开一看里面有15元，对方留言说理解我的经历，但罚款不能取消，15元钱算是他个人的人道主义补偿。曾在送餐时遇到学校同事怕尴尬没有相认
北青报：体验当外卖员期间，你会担心被熟悉的人认出来么？邢斌：其实有过几次。有一次送餐，顾客一开门，我就发现他是我们学校另一个学院的老师，大家平时都认识。但我戴着口罩、头盔，他没认出我，我也没多说什么。其实我不怕被人认出来，就是觉得会有些尴尬。还有一次，我在取餐的时候，听到旁边有年轻人说话：“这个送外卖的好像邢老师啊。”我觉得这一定是爱听我课的学生了。北青报：你的家人支持你的这次体验么？邢斌：我的家人都很了解我，对我的做法也非常支持。这次体验的最后几天正好赶上大年三十，我想着送餐过程中如果能够经过家附近，就回家吃一口团圆饭，但当天我送餐的行程都离家很远，到大年初一凌晨才回家。这期间就和家里通了个电话，即使如此，他们也很理解我的做法。我孩子现在有时看到路上的外卖员，还会和我说“看见你的前同事了”。对于我的家人来说，他们最担心的是我的安全，因为有时送餐要到深夜，这应该是所有外卖员家属最担心的事情了。如果对生活没有切肤之痛
写出来的东西都是轻飘飘的北青报：为什么时隔半年多你才和公众分享这段经历，这段经历对你有哪些影响？
邢斌：我父亲经营着一家企业，我家并不缺钱，没想用这个机会去挣钱。我体验的本意只是想去经历一下这样的生活，这段经历会被我消化掉，在我未来创作文学作品的时候帮助到我。
在我看来，我做的只是一件小事，我没有告诉过我的父母，也没有跟学生们说过。这次是主办讲座的王兆军老师邀请我，我才决定和大家分享这段经历。
我希望借助这次经历，增加我的人生体验，接触大千社会的人生百态。我觉得作为一个文学工作者，如果对生活没有切肤之痛的话，写出来的东西都是轻飘飘的。
这次体验过后，我更加理解了外卖员，知道他们挣钱有多么辛苦。以前我在写作时，看到是外卖员来的电话可能会晚一些才接听，现在我一定会第一时间接听，因为我知道他们可能是边骑车边打电话，这样是非常危险的。我也希望社会能够更加理解外卖员的不容易，对他们多一些共情，让这个社会能够更加美好。
文 | 北青报记者 屈畅
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